Godt Nytår til ALLE kunder

Kære Kunde

Tak fordi du i 2016 igen stillede større krav til kundeservicen i den danske detailbranche. Det betyder at der hele tiden er fokus på servicen ude i butikkerne og dermed arbejde til vores branche.

Vi (Mystery Shopping branchen) er taknemmelig for din indsats når du handler og for de krav du stiller til personalet. Bliv endelig ved med det, vi sætter stor pris på det.

Men husk også at når Du stiller store krav, så er det vel ok at personalet i butikkerne har en lille bøn til Dig?

En lille bøn om at smile til personalet og sætte pris på dit lokale indkøbssted og deres indsats. Skulle de en gang imellem glemme at smile til dig, så giv dem et smil den anden vej. Indsatsen lønner sig med garanti. Fortæl Dem også hvis der er noget, du ikke helt er helt tilfreds med. De knokler og har konstant travlt, for at gøre det så godt som muligt. Samtidig er lønningerne og antallet af personale, skåret helt ind til benet, for at du kan få de bedste tilbud hver dag! Det er heller ikke altid det sjoveste job, at sidde ved kassen en hel dag, hver dag. Så bare et lille smil eller en lille positiv bemærkning fra Dig, gør det hele lidt nemmere for personalet, og dermed også Dig.

Resultat – En glad medarbejder og en tilfreds kunde.

Godt nytår og vi ses derude i butikkerne i 2017

Billedresultat for godt nytår 2017

Dataindsamler/Mystery Shoppere søges

Er du bosiddende i Århus eller området nord for Århus, så kunne dette fritidsjob måske være noget for dig og os.

Vi er en Analyse/Mystery Shopping virksomhed som besøger alle former for forretninger rundt om i Danmark. Lige nu går det stærkt og vi har brug for flere hænder.

Opgaverne går kort ud på at besøge et antal forretninger iført et skema med nogle punkter som skal tjekkes efter. Du vil blive betalt pr. opgave, men vil typisk kunne opretholde en timeløn på 150-200 kr.

Da vi er kendt blandt vore kunder for vores høje niveau, stiller det nogle krav til vores Shoppere. Det vil derfor være en fordel hvis du har en del års erfaring fra Butiksbranchen og kender miljøet og hvad der skal til for at det hele “spiller” over for kunderne. Bil og dertil hørende kørekort samt kendskab til Excel vil også klart være en fordel.

Lyder det spændende med et udfordrende og frit job, som sagtens kan matches med et almindeligt fuldtidsjob, så sende en mail med lidt om dig selv til følgende mail:

personale@mysteryshopping-nordic.dk

Altid dejligt med lidt ros….

Vi er startet op med ny kunde, og efter at have besøgt butikkerne et par gange kom denne tilbagemelding:

Hej T…..
Vi havde prøvekøb i går, de er rigtige gode til det, bedre end dem vi brugt for et stykke tid siden.
Det er mere realistisk denne gang, og de har nogle gode tilbage meldinger….

Sådan er hverdagen for kunderne hos MS Nordic 🙂

Forskellen på MS Nordic og de andre!

Der findes rigtig mange udbydere af Mystery Shopping i Danmark. Hvor mange præcis vides ikke, da en del udbydere har Mystery shopping som en ekstra service til eksisterende kunder på andre områder. Det er dog nemt for kunderne at vælge en af de helt store world wide Mystery Shopping udbydere, da den generelle opfattelse er at når de er så store, så må de jo kunne noget,. Derudover er de store aggressive på søgemaskinerne og med deres markedsføring.

Hvad kan DE andre? 

Det som disse world wide udbydere kan, er at de har en masse dygtige folk som er gode til at sælge Servicen, ved vise en masse fine diagrammer og statistikker. Det er noget som marketings og- salgsafdelingen rigtig godt kan lide at se og høre, og derfor vælger de ofte denne udbyder. Dermed vælger de også at betale en, efter vores mening, overpris for servicen. Prisen er dog én ting, og nogle gange er prisen ikke så afgørende hvis det man får, er af god kvalitet! Med kvalitet, mener vi selvfølgelig ikke de flotte diagrammer og statistikker og dygtige Projektledere, og Sælgere. Vi snakker her om de Mystery shoppere som sendes i byen for at indhente alle de oplysninger som det handler om i den sidste ende. Hvad kan man bruge de dygtige medarbejdere til i administrationen, hvis dem man sender ud ikke gør deres arbejde grundigt og troværdigt.  

Hvad kan MS Nordic?

Flere af de store udbydere har en rigtig flot hjemmeside, hvor man kan tilmelde sig som Mystery Shopper, ved at udfylde en simpel ansøgning. Derefter er man klar til at få opgaver. Det er meget populært blandt unge at tilmelde sig som Mystery Shopper og tjene lidt til Studierne. Det er også nemt at følge et skema med spørgsmål og sætte X i nogle rubrikker med karakterer! Det er også nemt at gå ind i en butik og købe det i skemaet nævnte produkt, tjene de 80 kr. eller få din sandwich betalt og så gå hjem og sætte nogle X’er…….! Sådan foregår det ikke helt hos MS Nordic. Foretager du Mystery Shopping i f.eks. et spisested, får du ud over maden betalt, også en løn så det passer med den tid du bruger. Vi lokker ikke med gratis mad og point som kan veksles til gaver eller lign. Hos MS Nordic aflønner vi folk efter den tid de bruger, og hvis man skal købe noget som ikke kan returneres, beholder man det, og får stadig løn, uanset produktets værdi! MS Nordic sender kun Mystery Shoppere ud når de har haft et personligt møde med en fra ledelsen, og derefter blevet oplært personligt. Det tager selvfølgelig tid, men den tid tager vi gerne fra de dyre Projektledere, Sælgere og Direktører, for MS Nordic kan og vil stå 100 % inde for det resultat som kunden får tilsendt senest næste dag kl. 12.00!

Du får endnu mere for pengene!

MS Nordic ansætter erfarne Shoppere, som bliver oplært i at spotte situationer som en normal kunde, ikke ligger mærke til. Hvad det kan være, vil vi lade være op til vores kommende kunder at finde ud af. Vore nuværende kunder ved det godt, og er selvfølgelig vældige tilfredse med den ekstra service. At den ekstra service ofte giver ekstra ordre fra vore kunder er bare en fin bonus samt et skulderklap til os!

Til sidst kan vi lige nævne at hver gang MS Nordic får en ny kunde/opgave bliver de første besøg altid foretaget af Flemming Lind, som har arbejdet med Mystery Shopping i ca. 20 år og personligt foretaget over 10.000 besøg og administreret over 50.000 besøg. Så er opgaven tilpasset 100 % og alle medarbejderne kan blive klædt helt rigtigt på.

Kontakt os på lind@mysteryshopping-nordic.dk eller tlf nr. 4050 9008

 

 

1 2 3 10