Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /var/www/mysteryshopping-nordic.dk/public_html/wp-content/themes/Divi/includes/builder/functions.php on line 5000
Mystery Shopping Nordic | Se din butik med andre øjne /****** Font Awesome ******/ /****** Collapsing Nested Menu Items | Code by Elegant Themes ******/

Se din butik med
andre øjne – efter COVID-19

Mystery Shopping Nordic

Igennem de sidste 2 mdr. har det for Supermarkederne handlet om at få solgt nogle fødevare.     For Specialbutikkerne, Restauranterne og Caféerne m.m. har det handlet om at være kreativ, for at kunne overleve. Derudover har de alle, og selvfølgelig som det vigtigste, skulle overholde de retningslinjer som Sundhedsstyrelsen løbende har udstukket. Det er stadig en igangværende proces, og ingen ved præcis hvornår den slutter.

Kundeservicen, som er vores fokusområde, har været trukket lidt i baggrunden. Det har vi selvfølgelig haft fuld forståelse for, og derfor har vi i hele perioden, været i en slags venteposition.

Supermarkederne køre videre på fuld styrke, og de andre kæmper stadig med kreativiteten og forberedelserne til genåbningen.

Når vi forhåbentlig igen i nær fremtid, får en så normal hverdag som muligt, og vi igen kan nyde en stor Fadøl på den lokale, eller besøge Supermarkederne og forvente mere end bare at kunne købe aftensmaden, og kun at handle 1 ad gangen, så bliver Kundeservicen en endnu vigtigere del af Detail- og Restaurationsbranchen, eller for den sags skyld alle brancher som dagligt får besøg af kunder.

Krisen har gjort ondt på mange, og der skal derfor kæmpes ekstra hårdt, for at få kunderne tilbage, så de derefter igen kan blive til faste kunder.

Derfor bør du overveje om du ikke skal have hjælp til at optimere din kundeservice, eller i det hele taget, have optimeret den nuværende hjælp. Vi er mange dygtige firmaer som står klar til at hjælpe med din Kundeservice, og selv om vi selvfølgelig helst vil have at du kontakter os, så er det primære, at du bare tager fat i en af os, så vi sammen kan give kunderne en god oplevelse, når Danmark forhåbentlig meget snart bliver åbnet helt op igen.

Vi ses derude 😊

 

 

Dit udbytte ved et samarbejde med
Mystery Shopping Nordic

Forbedret kundeservice

Flere loyale kunder

Øget salg

Mindre svind

Større basket size

Målrettet intern uddannelse

Kundeservice handler
om helhedsindtrykket

Hvor god er jeres kundeservice i forhold til andre butikker? Kan I blive bedre? Hvor skal I sætte ind? Hvordan opleves jeres butik af kunderne?

Lad professionelle kunder, mystery shoppers, give dig unik indsigt i, hvordan din forretning klarer sig i konkurrencen om kunder. Det giver dig en mulighed for at målrette din indsats i forhold til fremtoning, kundeservice, mersalg og svind.
Mystery shoppers fungerer som ’normale’ kunder, der besøger din butik.

Vi kigger på helhedsindtrykket og beskriver kunderejsen fra parkeringspladsen og hele vejen igennem butikken, til vi igen står foran indgangen med vores varer i hånden.

Vi tager alle aspekter med og afdækker alt, hvad der kan og skal gøres bedre for at tiltrække kunderne, så de kommer igen, for at optimere salget og for at sikre at svind minimeres. Vi har den professionelle tilgang til indkøb og ved, hvad kunderne fokuserer på, og hvad der skaber loyale kunder.

Kundeservice handler
om helhedsindtrykket

Hvor god er jeres kundeservice i forhold til andre butikker? Kan I blive bedre? Hvor skal I sætte ind? Hvordan opleves jeres butik af kunderne?

Lad professionelle kunder, mystery shoppers, give dig unik indsigt i, hvordan din forretning klarer sig i konkurrencen om kunder. Det giver dig en mulighed for at målrette din indsats i forhold til fremtoning, kundeservice, mersalg og svind.
Mystery shoppers fungerer som ’normale’ kunder, der besøger din butik.

Vi kigger på helhedsindtrykket og beskriver kunderejsen fra parkeringspladsen og hele vejen igennem butikken, til vi igen står foran indgangen med vores varer i hånden.

Vi tager alle aspekter med og afdækker alt, hvad der kan og skal gøres bedre for at tiltrække kunderne, så de kommer igen, for at optimere salget og for at sikre at svind minimeres. Vi har den professionelle tilgang til indkøb og ved, hvad kunderne fokuserer på, og hvad der skaber loyale kunder.

Vores værdier:

Det er utroligt vigtigt for os med den personlige kontakt og tætte relation mellem os og vores kunder. Vi har stor fleksibilitet, da vores kommandovej er kort og effektiv. Vi kan agere fra dag til dag.

Kundetilpasning

Vi tilpasser os kunden, og de behov kunden har. Vi er der for kunden, og det tætte samarbejde er vigtigt for os. Hver kunde skal føle, at de er vores eneste kunde.

Tillid

Der skal være 100% tillid mellem os og vores kunder. Som professionelle mystery shoppers påpeger vi kun steder, hvor der er et reelt problem. Det skal der ikke herske nogen tvivl om.

Forandringsklar

Med en flad struktur er der kort vej fra tanke til handling hos Mystery Shopping Nordic. Vi indordner os de behov, vores kunder har og udviser stor fleksibilitet.

Ærlighed

Vi siger tingene, som de er. Vi siger ikke, hvad vores kunder gerne vil høre, vi siger sandheden.  Når vi siger, der er et problem, så er det fordi, der er et reelt problem.

Kontakt

Mystery Shopping Nordic
James Grieve Vænget 8
5270 Odense N
info@mysteryshopping-nordic.dk
+45 40 50 90 08

Læs mere her

Kontakt

Mystery Shopping Nordic
James Grieve Vænget 8
5270 Odense N
info@mysteryshopping-nordic.dk
+45 40 50 90 08

Læs mere her

  

Kontakt

Mystery Shopping Nordic
James Grieve Vænget 8
5270 Odense N
info@mysteryshopping-nordic.dk
+45 40 50 90 08

Læs mere her